해외 구매대행 불가제품이 팔렸을때 대처방법

구매대행 왕!왕!초보 여러분 안녕.~~

오늘은 뿌파르타(부평 스파르타를 줄인말 같아요~~ㅎㅎ) 2일차...
아침에 출근하러 눈을 떠보니 쿠팡에 신규주문이 떡하니

~~~오예!! 이틀만에 주문이닷!!

 

기쁨도 잠시...

살펴보니 전혀 의도치 않은 상품이 업로드되서 팔린것이다.ㅜㅜ

그것은 다름아닌 생활화학제품!!

자동차 카테고리를 긁어서 대량으로 업로드하다보니 딸려서 올라간 모양이다.

자동차 휠 녹제거제라고 되있다!!

확인을 해보니 유투브광고도 엄청나오고 

요즘 확실히 인기있는 제품인것 같다..ㅎㅎ

 

그래도 어쩌나.

해외 구매대행의 슬픈 현실인것을..ㅜㅜ

환경공학자인 울 와이프가 한마디 더 거든다..

그런건 규제때문에 한국에서도 만들어 팔기 힘들다고.ㅋㅋ

역시 중국이다..대국~~

 

암튼, 이 주문을 취소를 해야하는데..

만약 판매자인 내가 쿠팡윙에서 직접 주문취소를 누르는 순간

나의 판매자 점수는 나락으로 떨어진다~~

 

판매자 점수가 떨어지면 어떤일이 벌어질지는 상상에 맡기겠다.

 

그러면 어떡하느냐~~

 

나만의 노하우를 알려주겠다..

왕왕 초보분들만 보세요~~ㅎㅎ

 

첫번째,

쿠팡윙에 들어가서 해당상품 확인후 배송지연을 누른다...

배송날짜를 한 6개월? 1년뒤로 설정을 하면 고객에게 문자가 간다..

(정확히 어떤문자가 가는지는 모르겠다. 받아보질 않아서 ㅎㅎ)

고객은 잠시 황당해하겠지...ㅋㅋ (피싱인가?)

그러다 주문한 사이트로 다시들어가서 

살포시 주문취소를 누르게된다.ㅋㅋ

 

두번째,

첫번째보다 약간은 귀찮은 방법이긴 하나

다소 빠른 주문취소가 가능하다

 

주문한 고객의 핸드폰으로 문자를 보내는것이다.

어떤문자??

뭐 대충 해외 현지 배송이슈가 생겼다는둥,

품절이라는둥,

제작중단 이라는둥,

둘러대며 해당상품을 취소해달라고 부탁한다..

 

이것도 고객이 문자를 씹으면 하루죙일 기다려야하기에

세번째 방법을 적극 추천한다.

 

세번째,

그냥 전화건다.ㅋㅋ

전화해서 위의 문자내용처럼 말로 설명해주고 취소를 유도한다

 

뭐 나같은 경우도 오전에 이것때문에 15분정도의 시간을 소비했지만 

혼자 생각하고 실행한것 치고는 꽤 괜찮았다.ㅋ

 

나는 위의 1,2번을 조합해서 빠르게 고객에게 주문취소를 유도했다.

결과는 대성공!!

휴~~

그리고는 바로 미서씨로 고고~~

해당상품이 올라간 계정을 찾고

미서씨내에 같은 카테고리를 싹 긁어와서 일괄 삭제 하였다...

(프로그램의 이런 기능 때문에 결제를 안할수가 없다 ㅋㅋ. 이에관한 썰도 나중에 풀어보자.ㅋ)

 

휴~~ 이제 끝난 건가.....

 

암튼 오늘의 교훈!!

해외 구매대행, 특히나 대량으로 상품을 올리는 분들은

의도치않게 팔리는 상품이 구대불가 제품일 경우

이런 방법으로 대처를 하시면 

괜찮을것 같다.!

나의 판매자 점수는 소중하니까!!

(이 점수제도 정말 할말이 많다..쿠팡!!)

 

물론 미리미리 해외구매대행 불가제품은 필터링을통해

업로드 자체를 안해야하지만....

이것이 우리 대량등록의 운명? 인것을......

 

오늘도 닥등이닷!!!